Pagando con Deuna!

¿Puedo pagar cualquier monto?

El pago mínimo es de $0,01 y el máximo, de $100 por pago.
De lunes a domingo, puedes pagar hasta $800 o hacer hasta 40 pagos el mismo día.

¿Por qué puedo pagar solo en pequeños comercios?

Creemos que es una buena manera de ayudar a los pequeños comerciantes a cobrar de una forma fácil y rápida sin tener que preocuparse por el vuelto y sin pagar ninguna comisión por el servicio. Si conoces algún comercio que aún no tiene Deuna!, recomiéndanos.

¿Cómo sé si mi pago fue exitoso?

En tu pantalla aparecerá el comprobante con la información del pago que acabas de realizar: a quién pagaste, el valor, la fecha y la hora.

¿Puedo pasar dinero a otra persona con Deuna!?

¡Si! Por eso te conviene descargarte Deuna! Puedes pasar dinero, desde 1 centavo hasta $100, cada vez, escaneando el código QR o eligiendo desde tu lista de contactos.

¿Qué pasa si la persona que elegí para pagar no tiene Deuna!?

Deuna! comprueba si tu contacto se ha descargado la app. Si la tiene, enseguida te da su info para que escribas el monto y realices el pago. Si no la tiene, en ese momento puedes enviarle una invitación por WhatsApp para que se baje la app.

¿Puedo pagar con tarjetas?

Actualmente solo podemos pagar de cuenta a cuenta entre clientes de Banco Pichincha, próximamente implementaremos pagos desde tarjetas.

Formas de pagar

¿Qué formas de pago están disponibles con Deuna!?

Paga al instante a quien tu quieras escaneando un código QR o eligiendo el contacto en tu celular.

¿Cómo puedo pagar escaneando el código QR?

Cuando encuentres un código QR, ya sea impreso en un negocio o que otra persona te lo muestre en su pantalla, debes seguir estos pasos para pagar:
  1. Abre la aplicación Deuna! en tu celular.
  2. Ingresa con tu PIN, huella o reconocimiento facial.
  3. Selecciona la opción "Pagar" y en la siguiente pantalla se mostrará la cámara de tu teléfono.
  4. Apunta y escanea el código QR.
  5. Escribe el monto a pagar y selecciona una de tus cuentas.
  6. Verifica los datos y da clic en "Pagar".
  7. ¡Listo! Tu pago se realizó al instante y sin consumir tus megas de internet.
  8. La otra persona recibirá al instante la notificación del pago en su email y celular.

¿Cómo puedo pagar eligiendo un contacto de teléfono?

Cuando no tienes un código QR cerca, puedes pagar con Deuna! eligiendo un contacto de tu celular. Sigue estos pasos:
  1. Abre la aplicación Deuna! en tu celular.
  2. Ingresa con tu PIN, huella o reconocimiento facial.
  3. Selecciona la opción "Pagar".
  4. Elige un contacto que la app Deuna! trae desde tu agenda telefónica.
  5. Si tu contacto no tiene Deuna!, envíale una invitación.
  6. Escribe el monto a pagar y selecciona una de tus cuentas.
  7. Verifica los datos y da clic en "Pagar".
  8. ¡Listo! Tu pago se realizó al instante y sin consumir tus megas de internet.
  9. La otra persona recibirá al instante la notificación del pago en su email y celular.

¿Cómo puedo pagar eligiendo un contacto de teléfono?

  1. Abre la aplicación Deuna! en tu celular.
  2. Ingresa con tu PIN, huella o reconocimiento facial.
  3. Selecciona la opción "Pagar".
  4. En el buscador escribe el número de cuenta y da clic en "Pagar en Banco Pichincha".
  5. Escribe el monto a pagar y selecciona una de tus cuentas.
  6. Verifica los datos y da clic en "Pagar".
  7. ¡Listo! Tu pago se realizó al instante y sin consumir tus megas de internet.

¿Aún necesitas ayuda?

Estamos listos para ayudarte. Llámanos al 02-299-9999, opción 5 o escríbenos a deuna@pichincha.com. Te atendemos también en nuestras redes sociales, Facebook e Instagram.

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